建行泸州分行：多点发力践初心，金融服务暖民心

今年以来，建行泸州分行继续立足地方发展实际，紧扣民生需求，坚持“金融为民”导向，统筹下辖支行围绕特殊群体关怀、金融风险防控、党建共建等精准发力，以多元化服务打通金融服务“最后一公里”。该行在践行社会责任中彰显国有大行的使命担当，赢得社会各界广泛赞誉。

上门服务，暖心守护“夕阳红”

“建设银行的服务太周到了，解决了我的大麻烦！”近日，泸州某养老院的张阿姨拿着崭新的银行卡激动地说。这温暖的一幕，源于建行泸州合江支行一次跨越柜台的暖心服务。

年事已高、行动不便的张阿姨长期在养老院生活，养老金是她重要的生活保障。不久前，张阿姨的银行卡不慎损坏，无法正常使用。对于出行困难的张阿姨而言，这成了一道棘手的难题。养老院工作人员将情况反馈给建行泸州合江支行后，该行负责人高度重视，迅速启动特殊客户群体服务应急预案。很快，该行“张富清金融服务队”队员携带移动终端、相关单据，驱车前往养老院。

在养老院，工作人员耐心地与张阿姨沟通，仔细核实委托意愿，指导她在业务申请单上签字确认。同时，向张阿姨普及防范电信诈骗知识，为老人的资金安全保驾护航。养老院负责人感慨道：“建行的服务真是做到了老人们的心坎里，这是真正有温度的银行！”

建行泸州合江支行负责人表示，上门服务只是银行的日常工作。金融服务不应止于明亮的营业大厅，更应走向每一个客户需要的地方。未来，该行将继续坚守服务初心，优化针对老年人、行动不便人士等特殊群体的服务，把便捷、安全、有温度的金融服务送到更多客户身边。

建行泸州分行员工在酒博会上开展反诈、反洗钱宣传。

多方联动，筑牢反洗钱“防护网”

为持续提升公众反洗钱意识，维护金融安全与社会稳定，建行泸州未来大道支行、龙南路支行、江城路支行分别开展了形式多样的反洗钱宣传活动，形成联动效应，全方位普及反洗钱知识。

建行泸州未来大道支行以“打击洗钱犯罪，维护国家安全”为主题，组织工作人员主动走进周边商户，发放宣传折页。工作人员结合实际案例，深入浅出地讲解洗钱的概念、常见方式、危害及防范方法，提醒商户保护好个人身份信息和银行账户，警惕非法集资、电信诈骗等陷阱。

建行泸州分行开展敬老爱老专题活动。

建行泸州龙南路支行聚焦“打击洗钱犯罪，构建和谐民生”核心主题，组织全员参与宣传活动。工作人员走进周边建材市场、沿街商铺及社区，向过往市民、商户和客户发放宣传折页，解答群众问题。宣传中，工作人员不仅清晰阐释了洗钱的法律定义，还结合“地下钱庄转移资金”“利用虚拟货币洗钱”等常见场景拆解洗钱方式，并通过实例说明洗钱对个人和社会的危害。同时，工作人员向群众普及反洗钱的核心概念，告知识别可疑交易的方法和举报的渠道，并积极解答市民关于“个人账户出借风险”“陌生账户转账注意事项”等疑问，有效提升了消费者的金融防范意识。

建行泸州江城路支行立足网点大厅，开展“守护资金安全，远离洗钱风险”主题宣讲。该行在大厅设置反洗钱专属宣讲区，在取号机、填单台等区域摆放“警惕‘跑分’陷阱”“远离非法跨境资金流动”等宣传折页供客户取阅。工作人员还结合“兼职刷单为何涉嫌洗钱”“出租银行卡有哪些后果”等贴近生活的案例，将专业术语转化为大白话，确保不同群体都能听懂、记牢。不少客户表示，原本以为洗钱离自己很远，通过宣讲才意识到出租银行卡、帮人转账等，都可能成为洗钱犯罪的“帮凶”。

党建引领，推动金融服务融入基层治理

近期，纳溪区永宁街道人民路社区党委组织专题学习会，邀请泸州市委党校讲师黄晓利授课。作为包联单位，建行泸州纳溪支行积极选派党员代表参加此次学习，以党建学习为引领，推动金融服务更好融入基层治理。

学习会上，黄晓利从五个方面展开讲解，让建行泸州纳溪支行党员代表对“如何落地高质量发展”“怎样衔接改革举措”等问题有了更清晰的认知。大家纷纷表示，后续将定期开展金融知识进社区活动，推动金融服务融入基层治理。围绕居民养老金融、便民支付、乡村振兴、小微企业融资发展等开展调研，形成“金融+社区”服务方案，持续助力地方经济高质量发展。