“申通快递”丢了6瓶茅台,就赔3000元!
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“申通快递”丢了6瓶茅台,就赔3000元!

2021年10月07日 19:14:58
来源:凤凰网酒业

来源|卖酒狼圈子

日前,贵州某商家通过申通寄送7瓶茅台酒,运送过程中丢失了6瓶。虽然是快递一方的过错,但由于没有“保价”,快递方给出了最多3000元的赔偿标准。

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不保价,只能自负损失!

据了解,贵州贵阳的某白酒商家胡某,与当地一家申通网点是长期合作的关系,其每次都是通过该网点向外寄送白酒产品。

9月20号下午,他再次来到该网点,寄送了7瓶茅台酒。到9月22日,原本寄送的7瓶茅台酒,到达山东后却只剩1瓶,另外6瓶茅台酒不知所踪。

按照胡某的说法,他在寄送茅台酒时已经多次叮嘱,寄送过程中要小心。但是,最后还是发生了意外事件。

为了解决该问题,胡某多次来到该网点,希望对方能给一个说法,要么把酒找回来,要么按照市价赔偿。

但其得到的回复是:1.货物丢失地应该在山东,但目前没有找到丢失原因与相关责任人;2.赔偿金额就是3000元,因为胡某并没有保价

此外,该网点负责人周某表示,如果确定遗失的话,现在只能由申通公司来联系他,赔钱给他。

我这边是属于申通快递旗下的一个分点而已,东西又不是在我这里丢的,总公司有相关人员对接,专门帮他处理这个问题。

仔细梳理相关信息可以发现,白酒与快递之间的“恩怨”很多!仅在今年9月份,全国多地都曾发生白酒运送过程中的“损害、丢失”事件。

值得一提的是,即便进行了“保价”,也会遭到快递公司的“雷霆一击”。

9月,广西北海消费者在德邦寄了12瓶茅台酒到江苏,运输过程中损坏了8瓶,虽然有4万元的保价,但德邦方面却只愿意赔偿7404元。

德邦的理由是,他们有自己的“赔付比例”,再结合货物损坏的实际情况进行赔付,简而言之,不是保价多少就赔偿多少。

对此,有业内人士表示,不保价有风险,保价也有风险!当然,与不保价承担的风险相比,选择保价确实能够减少损失。

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越贵的酒越要“保价”!

众所周知,随着线上经济的发展,白酒产品通过“网络出售、快速配送”方式进行交易,已经十分普遍。

白酒商家作为快递公司的客户,俩者本应是融洽的合作关系,但事实却是,由于各种意外状况的出现,两者间的不信者正在加强。

根据最新的黑龙江省邮政业消费者申诉情况通告,快件“丢失短少+损毁”的有效申诉占比超过了43.8%。

与此同时,浙江、福建、江西等地邮政管理部门披露的各项数据中,也提及了相关问题。

因此,就有业内人士认为,快递业的扩张速度与服务水平并没有实现“共同进步”。

近日,多家快递企业表示会加强管理,加强安全管理减少快件遇到的安全问题,同时,建议用户选择“保价”服务,共同努力向这种顽疾宣战。

业内专家也认为,白酒商家通过快递邮寄白酒产品,一定要进行保价操作。

从法律层面而言,一旦进行了保价,快递公司方面就要做出相应的赔偿,这是最直接规避风险的办法。

当然,某些情况下,保价赔偿可能会与保价金额产生冲突。

《邮政法》第四十七条规定:保价的给据邮件(被保货物)丢失或全部损毁的,按照保价额进行赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件(被保货物)全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

从白酒商家与快递公司各自的角度去看,对实际损失的定义就会产生不同,因而影响赔偿金额的商定。

但是,我国的相关法律一定会越来越健全,此类问题迟早会得到解决,切勿因小失大!